Dowiedz się, jak zwrócić markizę samochodową w sklepie store.gkshelter.com. Nasza polityka jest zgodna z polskim prawem i chroni zarówno Ciebie, jak i nas.
Wstęp
W GK Shelter zależy nam na Twojej satysfakcji. Nasza polityka zwrotów dla sklepu store.gkshelter.com została zaprojektowana, aby spełniać wymogi polskiego prawa, w tym Ustawy o Prawach Konsumenta z 30 maja 2014 r., jednocześnie chroniąc interesy sprzedawcy. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacji markiz samochodowych.
1. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Dla Konsumentów)
Jeśli jesteś konsumentem (osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą), masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Jak odstąpić? Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na adres email: info@gkshelter.com lub pocztą na adres: GK Shelter, ul. Traugutta 7/43 1, 33-101 Tarnów, Polska. Oświadczenie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres dostawy, numer zamówienia, datę zakupu oraz wyraźne stwierdzenie o odstąpieniu.
- Zwrot towaru: Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem tego okresu.
- Stan towaru: Markiza musi być nieużywana, niezamontowana, w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi akcesoriami. Zamontowana markiza jest uznawana za używaną i nie podlega zwrotowi, chyba że jest wadliwa.
- Koszty zwrotu: Konsument pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot wynika z wady produktu.
- Zwrot pieniędzy: Zwrot pełnej kwoty (w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów droższej wysyłki) nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, na ten sam sposób płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Wyjątki: Prawo odstąpienia nie dotyczy markiz spersonalizowanych lub zamontowanych, uznawanych za używane.
2. Zwroty dla Przedsiębiorców
Przedsiębiorcy (firmy lub osoby fizyczne działające w ramach działalności gospodarczej) nie mają prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, zgodnie z polskim prawem.
- Rękojmia: W przypadku wad produktu, przedsiębiorcy mogą skorzystać z rękojmi (2 lata od zakupu). Zgłoś problem na info@gkshelter.com, podając numer zamówienia, opis wady i zdjęcia.
- Koszty: W przypadku wad produkcyjnych, GK Shelter pokrywa koszty wysyłki zwrotnej. W innych przypadkach koszt ponosi przedsiębiorca.
3. Reklamacje z Tytułu Wad Produktu
Wszystkie markizy objęte są 2-letnią rękojmią na wady produkcyjne, zgodnie z Kodeksem Cywilnym.
- Procedura: Zgłoś wadę, wysyłając zdjęcia i opis na info@gkshelter.com. GK Shelter rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
- Opcje: W przypadku wady, oferujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji.
- Koszty: GK Shelter pokrywa koszty wysyłki zwrotnej dla wadliwych produktów.
4. Specyficzne Warunki dla Markiz Samochodowych
Markizy samochodowe, po zamontowaniu, są uznawane za używane i nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe. Wymagamy zwrotu w oryginalnym opakowaniu, aby zapewnić bezpieczeństwo produktu podczas transportu.
Brak oryginalnego opakowania może skutkować potrąceniem kosztów jego odtworzenia z kwoty zwrotu.
5. Procedura Zwrotu
- Skontaktuj się z działem obsługi klienta (info@gkshelter.com) w celu uzyskania autoryzacji zwrotu.
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu lub zgłoszenie reklamacji.
- Zapakuj towar w oryginalne opakowanie i wyślij na adres: GK Shelter, ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa, Polska.
- Po otrzymaniu zwrotu, zweryfikujemy stan towaru i poinformujemy o dalszych krokach.
6. Koszty Zwrotu
- Zwroty bez wad: Konsument pokrywa koszty wysyłki zwrotnej.
- Zwroty z wadami: GK Shelter pokrywa koszty wysyłki.
- Potrącenia: Brak oryginalnego opakowania lub uszkodzenia spowodowane przez klienta mogą skutkować potrąceniem kosztów.
7. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami:
- Email: info@gkshelter.com
- Telefon: +48 503 637 232
- Adres: GK Shelter, ul. Traugutta 7/43 1, 33-101 Tarnów, Polska
Zaufaj GK Shelter
Nasza polityka zwrotów jest przejrzysta i zgodna z polskim prawem. Jeśli masz pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji!